-
గ్రీవెన్స్ డే ద్వారా ప్రజా సమస్యలకు పారదర్శకంగా తక్షణ పరిష్కారం
-
ఫిర్యాదుదారుల ముందే అధికారులకు ఆదేశాలు జారీ చేసిన ఎస్పీ
-
జిల్లా పోలీసు కార్యాలయంలో ఫిర్యాదులు స్వీకరించిన డా. జి. జానకి షర్మిల, ఐపీఎస్
నిర్మల్, ఏప్రిల్ 28
: ప్రజలకు పోలీస్ సేవలను మరింత చేరువ చేస్తూ, బాధితులకు సత్వర న్యాయం అందించడమే లక్ష్యంగా జిల్లా పోలీసు కార్యాలయంలో సోమవారం ‘గ్రీవెన్స్ డే’ కార్యక్రమాన్ని నిర్వహించారు. జిల్లా ఎస్పీ డా. జి. జానకి షర్మిల, ఐపీఎస్ స్వయంగా హాజరై నిర్మల్ డివిజన్ పరిధిలోని వివిధ ప్రాంతాల నుండి వచ్చిన అర్జీదారుల నుండి ఫిర్యాదులను స్వీకరించారు.
తక్షణ పరిష్కారానికి ప్రాధాన్యత
ఈ సందర్భంగా ఎస్పీ ఫిర్యాదుదారుల ముందే సంబంధిత పోలీస్ స్టేషన్ల అధికారులకు ఫోన్ ద్వారా మాట్లాడారు. బాధితులకు చట్టపరంగా అందాల్సిన సహాయాన్ని వెంటనే అందించాలని, క్షేత్రస్థాయిలో విచారణ జరిపి సమస్యలను పరిష్కరించాలని అధికారులను ఆదేశించారు. బాధితులు తమ సమస్యల కోసం కార్యాలయాల చుట్టూ తిరగకుండా, అక్కడికక్కడే స్పష్టమైన ఆదేశాలు జారీ చేయడంపై అర్జీదారులు హర్షం వ్యక్తం చేశారు.
ఫిర్యాదుదారులతో మర్యాదగా ప్రవర్తించాలి
అనంతరం ఎస్పీ మాట్లాడుతూ.. పోలీస్ స్టేషన్లకు వచ్చే ఫిర్యాదుదారులతో అధికారులు, సిబ్బంది అత్యంత మర్యాదపూర్వకంగా ప్రవర్తించాలని సూచించారు. “బాధితుల ఫిర్యాదులను సానుకూలంగా స్వీకరించి, వారికి న్యాయం జరిగేలా చూడటం ద్వారానే పోలీస్ శాఖపై ప్రజల్లో నమ్మకం, భరోసా కలుగుతాయి” అని ఆమె పేర్కొన్నారు. గ్రీవెన్స్ డేలో వచ్చే ప్రతి ఫిర్యాదును ఆన్లైన్లో నమోదు చేసి, వాటి పరిష్కార ప్రక్రియను ఎప్పటికప్పుడు సమీక్షిస్తామని తెలిపారు.
పారదర్శకత – నిరంతర పర్యవేక్షణ
గ్రీవెన్స్ డే ద్వారా ప్రజలు నేరుగా తమ సమస్యలను జిల్లా పోలీసు ఉన్నతాధికారుల దృష్టికి తీసుకురావచ్చని ఎస్పీ వివరించారు. ఫిర్యాదుల పరిష్కారంలో ఎటువంటి ఆలస్యం జరగకుండా ఫాలోఅప్ చర్యలు తీసుకుంటున్నామని, పారదర్శక విధానంలో బాధితులకు న్యాయం చేయడమే తమ ప్రధాన లక్ష్యమని ఆమె పునరుద్ఘాటించారు. ఈ కార్యక్రమంలో జిల్లా పోలీస్ అధికారులు, కార్యాలయ సిబ్బంది పాల్గొన్నారు.
About The Author
